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IL NOSTRO NEGOZIO · MONDO CASAIL NEGOZIO · DAL 1998
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Divani, tavoli, sedie e arredi per ogni ambiente. Ti aiutiamo a scegliere la soluzione adatta ai tuoi spazi e ci occupiamo di spedizione e montaggio.
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RESI E ASSISTENZA
Reso entro 30 giorni
Per gli articoli standard hai 30 giorni dalla consegna per comunicarci la tua richiesta di reso.
Condizioni e come richiedere il reso
Come richiederlo
Scrivi a infomondocasa1988@gmail.com o al nostro numero WhatsApp +39 351 207 0633. Indica il tuo nome, il riferimento dell’ordine, gli articoli e la data di consegna. Non serve una motivazione: basta comunicare chiaramente che vuoi restituire l’acquisto.
Termini e restituzione
Il termine di 30 giorni è una possibilità aggiuntiva offerta da Mondo Casa e non limita i diritti previsti dalla legge. Per un unico ordine consegnato in più parti, decorre dall’ultima consegna. Dopo la comunicazione, restituisci i beni entro 14 giorni: ti invieremo le istruzioni e l’indirizzo per la consegna o il ritiro.
Condizioni degli articoli
Restituisci il prodotto con i suoi componenti e accessori, protetto con un imballaggio adeguato. Puoi verificarne caratteristiche e funzionamento; un utilizzo ulteriore può comportare una riduzione del rimborso proporzionata alla diminuzione di valore. L’imballaggio originale è consigliato, ma non è una condizione automatica per accettare il reso.
Trasporto di ritorno
Spedizione e montaggio gratuiti riguardano la consegna dell’ordine. Modalità ed eventuali costi diretti della restituzione vengono indicati per iscritto prima dell’acquisto, compreso il preventivo di ritiro per i mobili voluminosi. Non addebitiamo costi di reso che non siano stati comunicati prima dell’ordine.
Rimborso
Rimborsiamo entro 14 giorni dalla comunicazione, usando lo stesso metodo di pagamento salvo diverso accordo senza costi. Possiamo attendere il rientro della merce o la prova della spedizione, se non abbiamo offerto di ritirarla. Sono comprese eventuali spese di consegna standard pagate; restano esclusi i supplementi per servizi di consegna diversi scelti dal cliente.
Articoli su misura e garanzia
Il reso per ripensamento non si applica agli arredi effettivamente realizzati su misura o chiaramente personalizzati: questa condizione viene evidenziata prima dell’ordine. La sola prenotazione non esclude il reso. Per articoli danneggiati, difettosi o non conformi, contattaci: restano validi i diritti della garanzia legale, anche oltre i 30 giorni.
Per informazioni sui diritti del consumatore: diritto di recesso · MIMIT e restituzioni · Your Europe.
